Rejeição 690: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e

Sintomas

Ao tentar efetuar o cancelamento da nota fiscal eletrônica é retornada a mensagem:

Causa

Quando uma NF-e está vinculada a um CT-e ou MDF-e, esta não poderá ser Cancelada!

Como Resolver

A NF-e poderá ser cancelada somente após o cancelamento de todos os CT-es e MDF-es que a referenciam. Consulte sua contabilidade ou diretamente a SEFAZ para mais informações.

Quando a NF-e possuir vínculo a um CT-e ou MDF-e devidamente autorizado, como solução poderá efetuar uma Nota Fiscal de Devolução da mercadoria.

• Criar Nota Fiscal Eletrônica de Devolução de Compra;
• Criar Nota Fiscal de Devolução de Venda.

Caso possuir a versão 2016 do Clipp Store ou anterior, verifique os procedimentos nos artigos:

• Criar Nota Fiscal Eletrônica de Devolução de Compra;
• Criar Nota Fiscal de Devolução de Venda.

Veja também

• Rejeições da NF-e;